Nosso ERP é ótimo Mas o Suporte é
Ainda Melhor!
Entendemos que, quando surgem desafios técnicos, você precisa de uma solução rápida e eficaz.
Por isso, nos orgulhamos em oferecer um serviço de suporte que se destaca pela qualidade e humanidade.
Saiba mais
Nossa Equipe é Treinada e Preparada
A Equipe de Atendimento é composta por profissionais treinados, atualizados e, acima de tudo, verdadeiramente comprometidos em entender e atender às suas necessidades.
Nosso compromisso é a satisfação do cliente.
Por Que Escolher Nosso Suporte?
Equipe Humana e Qualificada
Nossa equipe é composta por pessoas e não robôs!
Análise Detalhada
Entendemos o cenário de cada cliente para oferecer soluções personalizadas.
SLA de 98%
Demonstramos nossa eficácia com um Acordo de Nível de Serviço (SLA) garantindo respostas e soluções rápidas e eficazes.
Nossos Serviços:
Atendimento Remoto
Resolva seus problemas rapidamente sem sair do seu local de trabalho com nosso suporte remoto eficiente.
Resolução de Problemas
Atender chamadas ou mensagens instantâneas para resolver problemas técnicos ou questões relacionadas ao software.
Treinamento e Orientação
Ensinar os clientes sobre as funcionalidades e benefícios do software, incluindo novas atualizações e melhorias.
Comunicação de Atualizações
Informar os clientes sobre novas versões e atualizações do software, garantindo que eles compreendam os benefícios e as mudanças.
Atendimento Presencial
Para questões que requerem uma abordagem direta, nossa equipe está pronta para atendê-lo presencialmente.
Assistência
Ajudar os clientes na instalação e configuração do software, garantindo que estejam aproveitando ao máximo os recursos disponíveis.
Recursos de Autoajuda
Desenvolver e atualizar manuais, FAQs e tutoriais em vídeo que ajudam os clientes a resolverem problemas de forma independente.
Intermediação com Equipes Técnicas
Ser intermediário entre o cliente e as equipes técnicas, traduzindo problemas técnicos em linguagem acessível para ambas as partes.
Análise de Cenário
Examinamos cada situação de forma única e garantimos uma abordagem e resolução para questão trazida pelo cliente.
Feedbacks
Encaminhar feedbacks significativos dos clientes para as equipes de desenvolvimento para ajudar na melhoria contínua do produto.
Relacionamento com o Cliente
Monitorar o uso do software pelos clientes para identificar possíveis problemas ou necessidades adicionais.
Participação em Testes de Produto
Colaborar em testes de novos produtos ou recursos para garantir que as necessidades do cliente sejam consideradas e atendidas.
SUPORTE INTELITECH
E o mais importante:
Rapidez e eficiência no seu atendimento!
Nosso suporte está a um clique de distância no WhatsApp.
O que diz nossa Equipe de Suporte:
O que nos diferencia dos demais é sempre assumir o que é nossa responsabilidade e manter o seu negócio sempre ativo.
Estamos comprometidos em fornecer todo o suporte necessário para garantir uma experiência tranquila e satisfatória. A nossa maior recompensa é ver o sucesso do cliente com o sistema!
Néledy Granatta
Analista de suporte
Na equipe Intelitech
Na Inteliech, nosso prazer é cuidar de você. Fazemos questão de oferecer um atendimento que, é mais do que profissional, é de coração, sempre ouvindo e entendendo o que você precisa.
Adriano Barros
Analista de suporte
Na equipe Intelitech
Trabalhamos para melhorar a experiência do usuário com o ERP, analisando cenários e oferecendo soluções. Nosso compromisso é com a satisfação do cliente!
Bruno Paiva
Gerente de Relacionamento
Na equipe Intelitech
O que dizem os Clientes sobre nossa Equipe:
Temos a equipe perfeita e podemos provar!!
Perguntas Frequentes
Todas as respostas que você procura
Se está procurando saber mais sobre nós ou nossos serviços, este guia pode te ajudar a encontrar a resposta que precisa. Se não encontrar o que procura aqui, sua dúvida pode estar respondida na aba FAQ.
Sim. Ter uma formação na área de tecnologia, contabilidade, marketing ou vendas é um diferencial que você trará para somar enquanto fizer parte da nossa equipe como empreendedor autônomo. Mas não é preciso ter formação na área. Entre em contato com nossa equipe e enviaremos mais informações.
Ser um Canal Parceiro Intelitech não se trata de uma vaga de emprego. É uma oportunidade de trabalhar, como empreendedor autônomo, com o melhor ERP de Gestão de empresas. Entre em contato com nossa equipe e enviaremos mais informações.
Sim. Ter experiência em vendas e algum conhecimento na área de contabilidade e tecnologia é um diferencial que pode te ajudar a alavancar suas vendas Como empreendedor autônomo, mas não é um requisito inicial para fazer parte da nossa equipe de vendas! Entre em contato com nossa equipe e enviaremos mais informações.
Sim. Empresas também podem podem ser parceiras indicando aos seus clientes o DRHS. Entre em contato com nossa equipe e enviaremos mais informações.
Sim. Escritórios de contabilidade estão sempre em contato com novas empresas e podem indicar o Software DRHS. Entre em contato com nossa equipe e enviaremos mais informações.
Não. Consideramos que existe oportunidade para todos, em se tratando de abrangência e setorização de regiões, não há uma região considerada exclusiva, você irá trabalhar como empreendedor autônomo. Entre em contato com nossa equipe e enviaremos mais informações.
É o ideal. Quando você entra para a equipe Intelitech você está oferecendo um serviço de vendas como empreendedor autônomo. Entre em contato com nossa equipe para mais informações.
O Canal Parceiro Intelitech recebe através de percentual de vendas mensais e de recorrência. Como não há limite de vendas para o o representante comercial autônomo e você pode chegar a ganhos consideráveis.
Sim. O DRHS hoje é implantado de forma totalmente remota através de nossa equipe. Porém, é possível que o Canal Parceiro não apenas venda mas, também, faça a implantação e treinamento, atendendo toda a sua região como empreendedor autônomo.
Não. Ao fazer parte de nossa equipe de parceiros como empreendedor autônomo você recebe o treinamento necessário para começar a prospectar suas vendas. Também recebe todo o suporte da equipe técnica até estar autosuficente na prospecção e nas vendas. Além disso, a equipe de Marketing está sempre disponibilizando material de apoio para divulgação, apresentação dos serviços e outros.